Retourneren bij Hoff
Welkom bij Hoff, waar we streven naar tevreden klanten. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag met een retour of omruiling.
Retourvoorwaarden
- Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
- Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn, met alle labels en tags.
- Retourzendingen moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
Retourproces
- Ga naar dameshoff.com en log in op je account.
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en volg de instructies.
- Verpak de artikelen goed en voeg de retourbon toe.
- Stuur het pakket naar ons retourcentrum.
Retourkosten
- Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis.
- Voor internationale retouren zijn de kosten voor rekening van de klant.
Terugbetaling
- Na ontvangst en inspectie van je retour, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
- Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Omruilen
- Als je een artikel wilt omruilen, plaats dan een nieuwe bestelling op dameshoff.com en retourneer het oorspronkelijke item.
Niet-retourneerbare artikelen
- Bepaalde artikelen, zoals ondergoed en gepersonaliseerde items, kunnen niet worden geretourneerd.
Problemen met je bestelling?
Als er een probleem is met je bestelling, neem dan contact met ons op via dameshoff.com. We helpen je graag verder!
Bedankt voor het shoppen bij Hoff. We waarderen je vertrouwen in ons merk.